Pour un transport urgent, appelez le 09 52 39 05 06 ou le 07 68 63 81 28. Pour une demande planifiée, utilisez le formulaire de devis de 2H Transports ou écrivez à contacts@2htransports.com. L’adresse de contact publiée par 2H Transports est le 99 rue de Sèvres, 75006 Paris. Si votre transport est déjà réservé, indiquez la référence et écrivez à serviceclient@2htransports.com.
Les informations à préparer avant de demander un prix
Donnez les adresses d’enlèvement et de livraison, la date, les horaires possibles et l’heure limite de remise. Précisez le nom et le téléphone des contacts qui remettront et recevront l’envoi. Si un point de collecte ou de dépose diffère de l’adresse administrative, donnez l’entrée à utiliser. Dans un entrepôt, renseignez le bâtiment et le quai. Dans un immeuble, indiquez l’étage, le digicode et le point où le véhicule peut s’arrêter. Pour une adresse en zone rurale, ajoutez un repère et le lieu-dit.
Décrivez les marchandises avec le nombre d’unités, les dimensions extérieures après emballage et les poids. Pour des cartons de formats différents, indiquez les mesures du plus long et le poids du plus lourd. Pour une caisse, précisez si elle doit voyager debout. Pour des palettes, donnez les poids unitaires, la hauteur, les débords et les moyens de manutention. Pour un meuble, joignez une photo et indiquez s’il est démonté. Une image du colis emballé et une image du passage peuvent être utiles lorsque les dimensions sont proches.
Quel contact utiliser pour une urgence ?
Appelez directement lorsque le délai de réception est court ou qu’un départ doit être étudié dans la journée. Préparez au minimum les deux adresses, le format, le poids, l’heure où la marchandise sera prête et l’heure à laquelle elle doit être remise. Vérifiez si le destinataire peut réceptionner dès l’arrivée ou seulement à une heure donnée. Si un colis doit rejoindre une personne nommée, donnez son numéro direct et demandez si un accueil peut prendre le relais. Voir le transport express.
Pour un envoi planifié, le formulaire ou l’e-mail permettent de transmettre des photos et de détailler les opérations. Par exemple, pour un déménagement de petit volume, indiquez le nombre de cartons, les meubles principaux, les étages et les créneaux de remise des clés. Pour un stand, joignez les consignes exposants et donnez l’heure où le matériel sera disponible après démontage. Pour des palettes, demandez au destinataire de confirmer s’il dispose d’un quai ou d’un chariot. Voir les prestations de transport.
Comment se construit le devis ?
Le prix tient compte du trajet réel, du véhicule, de la date, de l’urgence et des opérations convenues. Un trajet d’une adresse à l’autre avec chargement prêt peut se préparer différemment d’une course qui comprend des arrêts, du portage ou une reprise. Indiquez les contraintes de stationnement et les temps d’attente prévisibles au quai. Si le transport est un aller-retour, donnez les dates et les adresses dans chaque sens. Pour une tournée, précisez les quantités par adresse et les plages de remise.
Si vous pouvez déplacer l’enlèvement ou élargir le créneau de livraison, communiquez cette souplesse. Si une échéance est impérative, indiquez-la clairement. Vérifiez que le devis couvre le point de dépose souhaité et la manutention demandée. Une livraison au pied du véhicule, à l’entrée du bâtiment ou à l’étage ne mobilise pas les mêmes moyens. Pour un besoin de hayon, précisez le poids à décharger, la surface et l’espace de manœuvre.
Exemple de demande prête à être chiffrée
Une entreprise à Pantin souhaite livrer deux caisses à Lyon. Elle précise le point d’enlèvement, l’entrée marchandises à destination, la date, le créneau où les caisses sont prêtes, l’heure de fermeture du quai et les mesures de chaque caisse. Elle ajoute le nom du réceptionnaire et indique qu’une caisse doit rester verticale. Ces éléments permettent d’étudier le véhicule, le délai et la procédure de remise. Pour une demande similaire, consultez aussi les liaisons de marchandises Paris–province.
Suivre une réservation ou signaler un changement
Pour faciliter la recherche du dossier, indiquez aussi la date du transport et le nom utilisé lors de la réservation. Si la remise exige une signature, une référence ou un destinataire précis, rappelez cette consigne lorsque le contact change et vérifiez qu’elle figure dans les informations communiquées au chauffeur.
Si un contact, une adresse ou un horaire change après validation, communiquez la référence de réservation et le détail modifié. Pour un ajout de colis, donnez les nouvelles quantités, les dimensions et les poids. Pour un événement, signalez aussi une modification de porte, de hall ou de reprise. Pour une course en cours, privilégiez le téléphone si l’information doit être transmise rapidement. Pour un transport planifié ou une demande de document, utilisez le contact de service indiqué en début de page.
Pour lancer une demande, appelez le 09 52 39 05 06 ou remplissez le formulaire de devis de 2H Transports avec les informations de chargement.